Kargo politikası

1. Kargo Süreçleri ve Teslimat Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra işleme alınır ve genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Hafta sonları ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

Teslimat süreleri, seçtiğiniz kargo şirketine ve teslimat adresinize bağlı olarak değişebilir. Ortalama teslimat süreleri aşağıdaki gibidir:

  • Şehir içi: 6-12 iş günü

  • Şehirler arası: 6-12 iş günü

  • Uluslararası: 7-14 iş günü

Kargo süreciniz hakkında daha fazla bilgi almak için siparişinizin takip numarasını kullanarak ilgili kargo firmasının web sitesinden siparişinizi takip edebilirsiniz.

2. Kargo Ücretleri

  • Uluslararası siparişlerde kargo ücreti, teslimat bölgesine ve sipariş ağırlığına göre değişiklik gösterebilir. Siparişinizin ödemesi sırasında toplam kargo ücreti hesaplanarak gösterilecektir.

3. Kargo Firmaları ve Takip Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz [Kargo Firması] ile gönderilmektedir. Siparişiniz kargoya verildiğinde, size takip numaranız e-posta veya SMS yoluyla iletilir. Kargonuzu takip etmek için [Kargo Firması Web Sitesi] adresini ziyaret edebilirsiniz.

4. Gecikmeler ve Hasarlı Ürünler

  • Kargo firması kaynaklı gecikmelerden firmamız sorumlu değildir, ancak destek ekibimizle iletişime geçerek sorununuzun çözümü için yardımcı olabiliriz.

  • Hasarlı veya eksik ürün teslim almanız durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

5. Uluslararası Kargo ve Gümrük İşlemleri Uluslararası siparişlerde, gümrük vergileri ve ek ücretler alıcı tarafından karşılanmalıdır. Siparişinizin gümrük işlemlerine tabi olup olmayacağını önceden araştırmanız önerilir.

Herhangi bir sorunuz olursa, bizimle [E-posta/Telefon] üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

[Mağaza Adınız]